🚚 Política de Envios – GorraStore

🚚 Política de Envios – GorraStore

Na GorraStore, comprometemo-nos a garantir que os seus produtos sejam entregues com segurança, no menor tempo possível e com total transparência durante todo o processo.

⸻

📦 Processamento de Encomendas
 • Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
 • Durante períodos promocionais ou épocas festivas, esse prazo poderá estender-se ligeiramente devido ao aumento da procura.

⸻

🌍 Regiões de Entrega

Atualmente, realizamos envios para:
 • Portugal Continental e Ilhas
 • Países da União Europeia

⸻

⏱️ Prazos Médios de Entrega
 • Portugal: entre 7 a 15 dias úteis
 • União Europeia: entre 10 a 20 dias úteis

Os prazos indicados são estimativas médias, podendo variar de acordo com o produto, transportadora, alfândega ou atrasos logísticos fora do nosso controlo.

⸻

💶 Custos de Envio
 • O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o destino e o peso do pedido.
 • Em determinadas campanhas, podemos oferecer portes grátis acima de um determinado valor de compra – esta condição será claramente informada no site.

⸻

🚛 Transportadoras

Trabalhamos com parceiros logísticos internacionais e locais para garantir que a sua encomenda seja entregue em segurança. As transportadoras podem variar consoante o país e o tipo de produto.

⸻

📍 Informações de Morada

É da responsabilidade do cliente fornecer a morada correta e completa no momento da compra.
Encomendas devolvidas por erro na morada, ausência do destinatário ou recusa de entrega poderão ser reenviadas mediante pagamento de novo envio.

⸻

📦 Rastreamento de Encomendas

Assim que o seu pedido for enviado, receberá por e-mail um código de rastreio para acompanhar o percurso da encomenda até à sua morada.
Também poderá usar a nossa página de rastreamento no site.

⸻

❗ Encomendas Não Recebidas ou Avariadas

Se, por algum motivo, a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto ou chegar danificada, entre em contacto connosco pelo e-mail support@goorastore.com. Iremos analisar o caso e oferecer uma solução justa (reenvio ou reembolso, conforme aplicável).

⸻

📞 Apoio ao Cliente

Para qualquer dúvida relacionada com envios e entregas, o nosso atendimento está disponível para ajudar:

📩 E-mail: support@goorastore.com

⸻

Na GorraStore, o nosso compromisso é com a sua confiança. Garantimos transparência, segurança e total apoio em cada etapa da sua encomenda.